Yıl içinde televizyon yayınları, özel sinema, dizi, belgesel, komedi ve spor gibi yayın ve içerik hizmetleri sunan dijital abonelik platformlarının tüketiciler aracılığıyla Bakanlığa ulaşmasıyla ilgili şikayetler hakkında soruşturma başlatıldı.
Müfettişler tarafından yapılan kontrollerde, dijital platformlara üye olan tüketicilerin sözleşmelerinin kendi talep ve onayları alınmadan yenilendiği, tüketicilerin istekleri dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin talepleri dışında sürelerinde yerine getirilmediğinde haksız fiyat alınmaya devam edilmiş, eksik iade bedeli ödenerek tüketici mağdur edilmiştir. bulgulara yer verildi.
Haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere uygulanan bu ve benzeri ihlaller nedeniyle Ticaret Bakanlığı tarafından dijital abonelik platformlarına 166 milyon lira idari para cezası uygulandı.
